کارهای تکراری را به یک سیستم دقیق، سریع و قابلاندازهگیری تبدیل کن.
خدمات اتوماسیون کسبوکار سرلک برای تیمهایی است که اطلاعات، درخواستها و پیگیریهایشان بین فرم، پیامرسان، فایل و ذهن افراد پخش شده است. فرایند فعلی را تحلیل میکنیم و یک جریان یکپارچه میسازیم تا ثبت لید، ارجاع کار، یادآوری، گزارشگیری و ارتباط با مشتری با خطای کمتر انجام شود.
کاهش کار دستی و دوبارهکاری در ثبت، انتقال و پیگیری اطلاعات
اتصال فرم سایت، پیامرسان، CRM، پنل داخلی و ابزارهای فعلی تیم
داشبورد و گزارشهای قابلفهم برای سنجش سرعت، خطا و نتیجه هر فرایند
مسیر اجرا
مصاحبه با تیم و ترسیم فرایند فعلی از نقطه ورود تا نتیجه نهایی.
شناسایی گلوگاهها، کارهای تکراری و نقاطی که اطلاعات در آنها گم میشود.
طراحی نسخه ساده و قابلکنترل اتوماسیون با نقش و دسترسی روشن.
پیادهسازی، تست سناریوهای واقعی، آموزش تیم و بهبود بر اساس داده.
سوالات پرتکرار
اتوماسیون کسبوکار از کدام فرایند شروع میشود؟
بهترین نقطه شروع، فرایندی است که تکرار زیاد، اتلاف زمان یا خطای قابلتوجه دارد؛ معمولاً ثبت و پیگیری لید، ارجاع درخواست، یادآوری، صدور گزارش یا ارتباط پس از خرید. ابتدا همان مسیر را کوچک و قابلاندازهگیری خودکار میکنیم.
آیا برای اتوماسیون باید ابزارهای فعلی را عوض کنیم؟
نه لزوماً. ابتدا امکان اتصال فرم سایت، CRM، پیامرسان، فایلها و ابزارهای فعلی بررسی میشود. فقط وقتی محدودیت جدی وجود داشته باشد، جایگزین یا سیستم اختصاصی پیشنهاد میکنیم.
اتوماسیون با هوش مصنوعی چه تفاوتی دارد؟
اتوماسیون یک روند مشخص را خودکار اجرا میکند؛ هوش مصنوعی میتواند در بخشهایی مثل دستهبندی درخواست، خلاصهسازی، پیشنهاد پاسخ یا تحلیل داده کمک کند. هرجا تصمیم حساس انسانی لازم باشد، کنترل و تأیید انسان حفظ میشود.
هزینه ساخت اتوماسیون چطور تعیین میشود؟
هزینه به تعداد فرایندها، ابزارهای قابل اتصال، سطح دسترسی، نیاز به پنل اختصاصی و حجم تست بستگی دارد. پس از جلسه تشخیص، محدوده نسخه اول، زمان و هزینه شفاف ارائه میشود.